城乡一体化信息管理工作简报

第一百三十四期

丰南区城乡一体化信息服务中心      二○二一年四月二十八日

4月份受理及办理案件情况的通报

为了更好完成文明城的创建工作，中心全力以赴，进一步提高工作标准，加强对坐席员的业务培训，并科学合理的调配城管巡察队员，对重点区域加大巡察力度，并与各责任单位紧密结合，对重点、难点城市管理问题和政务服务便民问题进行协调解决，较圆满的完成了各项工作任务。现将4月份受理及办理案件情况通报如下：

一、数字化城市管理工作

本月共上报案件641件，其中立案派遣616件，自行处理25件。问题主要集中在以下几个方面：一是部分路段便道砖、路缘石破损、缺失、移位、塌陷问题；二是部分路段便道上积存建筑废墟、渣土及公共场所暴露垃圾问题；三是部分路段便道、杆体、箱体、外墙面上喷涂和张贴非法小广告问题；四是部分路段草坪、绿化带内有白色垃圾和杂物问题；五是部分路灯、景观灯故障，灯罩、灯泡、检查孔盖缺失、移位问题；六是部分路段沿街门店前乱堆乱放物料、杂物问题；七是各类井盖和雨水箅子破损、移位、堵塞、下陷问题；八是部分路段各种户外牌匾、围挡、宣传条幅、画布破损、脱落问题；九是部分路段共享单车乱停乱放问题；十是部分路段路面破损问题。对此，区住房和城乡建设局、胥各庄镇、丰南经济开发区管委会、青年路街道办事处等单位给予了高度重视，反应迅速，使案件得到了及时、有效处理。具体情况见下表：

区住房和城乡建设局本月结合数字化城管案件，对唐丰南路、铁东路、瑞宁街、阜民街、文化大街、唐胥路等路段便道上的暴露垃圾进行了集中清运；对铁西路、滨河南大街、站前路、国丰大街、顺达街、新秀路等路段绿地及绿化带内的垃圾、杂物进行了统一清理；对新华路、欣胥路、唐丰南路、文化大街、站前南路、清源街等路段门店前乱堆乱放的杂物进行了督导整治；对胥新街、唐胥路、唐丰南路、运河东路、国丰大街、春阳街等路段破损、脱落的围挡、宣传画布进行了统一修复。在处理“光明大街北侧久大超市门前非机动车道上雨水井盖破损”案件时，反应迅速，处理及时，受到群众高度评价。

胥各庄镇本月结合数字化城管案件，对双湖锦苑、湖岸新城、白石家园、青青家园、兴河家园等小区周边破损、脱落的宣传条幅进行了统一修复，并对小区内环境卫生进行了全面整治。

丰南经济开发区管委会本月结合数字化城管案件，对华通街、惠明街、御稻街、朝阳大街等路段暴露的生活垃圾进行了统一清理，并对移位的便道砖和路缘石进行了修复。

二、下一步工作建议

区住房和城乡建设局：

1、加强对破损的路面、便道砖的修复。

2、进一步加强对沿街门店前堆放装修垃圾的督导整治。

3、进一步加强对城区公共区域非法粘贴、喷涂小广告的督导清理。

三、12345政务服务便民热线工作

本月共受理12345政务服务便民热线诉求2995件，当即给反映人解释回复2142件，受理并立案853件，协调解决共计2995件，按期办结率为100%。主要涉及以下几个方面的问题：一是宠物管理；二是餐饮业经营管理问题；三是工地噪音污染问题；四是公共设施维护问题。在案件的承办过程中，各承办单位领导重视，措施得力，答复规范，按时反馈，办理效果较好。本月承办较好的单位有：区公安局、市场监督管理局、住房和城乡建设局、青年路街道办事处。

●群众反映：晨龙家园小区底商爱宠宠物店，将宠物放置店外气味难闻，严重影响附近居民的正常生活。

区公安局对此问题高度重视，立即安排胥各庄派出所民警到爱宠宠物店现场勘察，群众反映的情况属实。对此，该局责令宠物店负责人将宠物养到室内，对异味物品迅速进行清理，并在室外进行消毒。在此基础上，该局还指派该区域片警加强对此问题的巡查监督。经回访，反映人表示满意。

●群众反映：钱营镇李毫村小二饭店餐具不卫生，不符合饭店的经营标准。

区市场监督管理局对此问题高度重视，立即安排工作人员调查核实。经查，该饭店位于钱营镇李毫村村西，面积约48平方米，门口悬挂“小二饭店”招牌。现场有3名工作人员（包括饭店负责人），场所内有8张桌子，每张餐桌放有一次性餐具，正在营业。该饭店负责人无法提供河北省《小餐饮登记证》，从业人员不能提供有效健康证明。通过检查，该饭店涉嫌未取得小餐饮登记证从事餐饮经营活动；从业人员未取得有效健康证明从事餐饮经营活动的行为，违反了《河北省小作坊小餐饮小摊点管理条例》第二十六条、第十条的规定，该局依据《中华人民共和国行政处罚法》第二十三条的规定，当场给予该店负责人行政处罚警告，并责令饭店负责人立即停止违法经营活动，在一周以内办理小餐饮登记证和从业人员健康证。经回访，反映人满意。

●群众反映：万科君望小区夜间施工噪音太大，严重扰民。

区住房和城乡建设局对此问题高度重视，立即安排工作人员调查处理。经该局城市管理综合执法大队工作人员现场勘察，群众反映的情况属实。对此，该局立即责成工地施工方减少夜间施工，降低对周边居民的生活影响。 经回访，反映人表示满意。

●群众反映：祥和楼小区院内东门口西南侧，有一井盖往外溢水。

青年路街道办事处对此问题高度重视，立即安排工作人员调查核实。经办事处和社区工作人员现场检查，发现是自来水管道漏水导致井盖往外溢水。对此，该办事处当即联系区自来水公司的专业维修人员进行维修，现已将漏水管道维修完毕，不存在外溢现象。 经回访，反映人表示满意。

附件1：各责任单位4月份数字化城管案件办理统计表

附件2：各责任单位4月份政务服务便民热线办理统计表

 附件1：

各责任单位4月份网格化案件办理统计表

                            2021年4月28日

附件2：

各责任单位4月份政务服务便民热线办理统计表

                                          2021年4月28日