城乡一体化信息管理工作简报

第一百三十三期

丰南区城乡一体化信息服务中心      二○二一年三月二十九日

3月份受理及办理案件情况的通报

为全面提升我区城市品位和形象，按照区委、区政府2021年度重点工作任务的要求，中心以城市环境综合整治和文明建设为重点，进一步提高工作标准，认真开展数字化城市管理和12345政务服务便民热线承办工作，各项工作均取得了较好的效果。现将3月份受理及办理案件情况通报如下：

一、数字化城市管理工作

本月共上报案件613件，其中立案派遣586件，自行处理27件。问题主要集中在以下几个方面：一是部分路段便道砖、路缘石破损、缺失、移位、塌陷问题；二是各类井盖和雨水箅子破损、移位、堵塞、下陷问题；三是部分路段便道、杆体、箱体、外墙面上喷涂和张贴非法小广告问题；四是部分路段草坪、绿化带内有落叶、垃圾和杂物问题；五是部分路段共享单车乱停乱放问题；六是部分路段便道上积存建筑废墟、渣土及公共场所暴露垃圾问题；七是部分路段沿街门店前乱堆乱放物料、杂物问题；八是部分路灯、景观灯灯罩破损、灯泡缺失、移位问题；九是部分路段行道树上悬挂白色垃圾问题；十是部分路段各种户外牌匾、围挡、宣传条幅、画布破损、脱落问题。对此，区住房和城乡建设局、胥各庄镇、丰南经济开发区管委会、区公安交警大队等单位给予了高度重视，反应迅速，使案件得到了及时、有效处理。具体情况见下表：

区住房和城乡建设局本月结合数字化城管案件，对友谊大街、清源街、唐胥路、新华路、欣荣街、瑞宁街等路段破损、移位的井盖和雨水箅子进行了集中修复；对铁西路、文西路、教育街、瑞明街、铁东路、新秀路等路段行道树上悬挂的白色垃圾进行了统一清理；对滨河北大街、文化大街、铁西路、瑞明街、西湖路、滨河南大街等路段共享单车乱停放进行了集中清理整治；对新华路、新青街、站前南路、友谊大街、唐丰南路、站前路等路段非法小广告进行了全面清理。在处理“新华路东凤凰园饺子宴门前机动车道上污水井盖破损”案件时，反应迅速，处理措施得当，受到过往群众一致好评。

青年路街道办事处本月结合数字化城管案件，对新兴小区、友谊楼、湖岸新城、瑞祥楼、西湖楼、电力楼等小区的垃圾箱外溢情况进行了集中清理整治，并对乱堆乱放的废弃家具、杂物等进行了督导治理，使辖区内的环境卫生得到明显改善。

区公安交警大队本月结合数字化城管案件，对运河西路、文化大街、唐丰南路、正泰街、春晖路、阜民街等路段故障的交通信号灯进行了统一修复，并对城区内占用公共区域停放的“僵尸车”等废弃车辆进行了集中督导清理。

二、下一步工作建议

区住房和城乡建设局：

1、加强对破损、缺失的便道砖、路缘石的修复。

2、进一步加强对城区内便道、各类杆体、箱体、外墙面上喷涂和张贴非法小广告的督导清理。

三、12345政务服务便民热线工作

本月共受理12345政务服务便民热线诉求2787件，当即给反映人解释回复2166件，受理并立案621件，协调解决共计2787件，按期办结率为100%。主要涉及以下几个方面的问题：一是环境污染问题；二是道路养护问题；三是文化事业管理问题；四是村民权益问题。在案件的承办过程中，各承办单位领导重视，措施得力，答复规范，按时反馈，办理效果较好。本月承办较好的单位有：唐山市生态环境局丰南区分局、区交通运输局、文化广电和旅游局、王兰庄镇。

●群众反映：钱营镇钱营村村西的煤泥工厂每天晚上施工，粉尘污染大，严重影响附近村民正常生活。

唐山市生态环境局丰南区分局对此问题高度重视，立即安排工作人员调查核实。经查，群众反映的为钱营镇张国堂料场，占地面积约10亩，主要经营煤泥的晾晒及倒运。现场检查时，该料场正在晾晒煤泥。根据此调查结果，该局工作人员立即结合钱营镇政府对该料场进行取缔。现已将料场的煤泥全部清运完毕，确保了附近村民的正常生活。经回访，反映人满意。

●群众反映：胥涧线与205国道交叉口桥下道路中间有一大坑，存在安全隐患。

区交通运输局对此问题高度重视，立即安排工作人员调查核实。经现场查看，群众反映的情况属实。对此，该局立即对破损的路面进行了修补，确保了过往车辆及行人的正常通行。 经回访，反映人表示满意。

●群众反映：丰南图书馆自疫情以来只能借阅图书，不能在馆内读书。

区文化广电和旅游局对此问题高度重视，立即安排工作人员调查核实。经查，在2021年1月份疫情严重的情况下，唐山市县区级公共图书馆绝大部分闭馆时，丰南图书馆仍坚持开馆服务。按照《唐山市文化广电和旅游局关于印发〈全市文化和旅游市场监管信息化推进方案〉的通知》〔唐机发327号〕要求，坚持“无预约、不入馆”，做到在馆人数精确管理、疫情防控源头可溯，采用了进出馆扫预约码核销、利用身份证读卡器刷取身份证信息、扫河北健康码（丰南图书馆场馆码）、测温、手消毒等入馆流程。春节以后，随着疫情防控形势趋缓，为了进一步方便读者到馆，经请示上级主管部门同意，参照唐山市图书馆预约入馆流程，丰南图书馆已经于3月11日对入馆流程进行了简化，并适当开放了现场阅览。经回访，反映人表示满意。

●群众反映：王兰庄镇将军庄村三号水渠垃圾污染严重，影响村民正常浇地。

王兰庄镇对此问题高度重视，立即安排工作人员调查核实。经查，将军庄村三号渠部分河段内确实积存大量的垃圾。对此，该镇立即结合将军庄村委会组织人员和车辆进行清理，同时，经村、镇协调区水利局自西排干调取陡河水库的水进行冲刷河道并保水，为群众提供灌溉水源，目前，该河道内水体无污染、无垃圾，确保了村民灌溉的正常用水。 经回访，反映人表示满意。

附件1：各责任单位3月份数字化城管案件办理统计表

附件2：各责任单位3月份政务服务便民热线办理统计表

附件1：

各责任单位3月份网格化案件办理统计表

                            2021年3月29日

附件2：

各责任单位3月份政务服务便民热线办理统计表

                                       2021年3月29日