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城乡一体化信息管理工作简报129期

媒体:丰南区电子政务中心 作者:丰南区电子政务中心 发布时间:2020-11-30 14:52:46


城乡一体化信息管理工作简报

第一百二十

丰南区城乡一体化信息服务中心                                      ○二○年十一三十

 

11月份受理及办理案件情况的通报

 

按照区委、区政府推进建设“智慧丰南”工作要求,中心积极推进城市精细化管理和12345政府服务热线工作,加大对数字化城管案件的督办力度,积极协调化解群众生活中遇到的困难,较圆满的完成了各项工作任务为我区居民营造了干净、整洁的生活环境和稳定、和谐的社会环境现将11月份受理及案件办理情况通报如下: 

一、数字化城市管理工作

本月共上报案件672件,其中立案派遣644件,自行处理28件。问题主要集中在以下几个方面:部分路段草坪、绿化带内有落叶、白色垃圾和杂物问题部分路段便道上堆放建筑废墟、渣土及公共场所暴露垃圾问题;部分路段便道砖、路缘石破损、缺失、移位问题;部分路段沿街门店前乱堆乱放物料、杂物问题;各类井盖和雨水箅子破损、移位、堵塞、下陷问题;部分路段路面破损问题;部分路段便道、杆体、箱体、外墙面上喷涂和张贴非法小广告问题八是部分路段路面不洁问题;九是部分户外广告条幅、宣传牌匾破损、脱落问题;十是部分沿街摆放的果皮箱垃圾外溢问题。

对此,区住房和城乡建设局、青年路街道办事处、胥各庄镇区公安交警大队、丰南经济开发区管委会等单位给予了高度重视,反应迅速,使案件得到了及时、有效处理。具体情况见下表:

 

类 别

数 量

所占比例

市容环境

391

60.7%

公用设施

70

10.9%

街面秩序

61

9.5%

宣传广告

58

9.0%

交通设施

27

4.1%

园林绿化

26

4.0%

突发事件

10

1.6%

施工管理

1

0.2%

合 计

644

100%

 

区住房和城乡建设局本月结合数字化城管案件,对文化大街、新华路、铁西路、滨河大街、友谊大街、新秀路等路段机动车道及便道上的落叶进行了集中清理对建设路、教育街、站前路、滨河南大街、铁西路、国丰大街等路段暴露垃圾进行了统一清运;清源街、铁东路、建设路、唐胥路、青年路、新华路等路段门店前乱堆乱放的杂物进行了督导整治;对滨河北大街、滨河南大街、春晖路、国丰大街、铁东路、唐胥路等路段乱停乱放及破损的共享单车进行了专项整治清理。在处理“运河西路与泰安街交口西北侧人行道井盖移位”案件时,反应迅速,有效保障了过往行人的安全。

青年路街道办事处本月结合数字城管案件,对瑞祥楼、胥新楼、紫金城花园、新兴小区、友谊楼、金泰雅园等小区堆放的建筑垃圾和废弃家具、杂物等进行了统一清理,并对辖区内的环境卫生进行了全面整治

区公安交警大队本月结合数字城管案件,对春晖路、瑞景街、运河东路、正苑大街、花园路、青年路等路段故障的交通信号灯进行了维修和更换,并对城区马路两侧乱停放的机动车辆进行了集中整治。

二、下一步工作建议

住房和城乡建设局

1、加强对城区内破损、移位、堵塞、下陷各类井盖和雨水箅子的修复和更换

2进一步加强对户外破损、脱落条幅和宣传牌匾督导治理。

3进一步加强对城区内公共区域非法张贴和喷涂小广告的整治。

三、12345政府服务热线工作

本月共受理12345政府服务热线诉求2855件,当即给反映人解释回复1917件,受理并立案938件,协调解决934件,按期办结率为99.6%。主要涉及以下几个方面的问题:一是小区物业管理问题;二是公共设施管理问题;三是城区居民供暖问题;四是企业污染问题。在案件的承办过程中,各承办单位领导重视,措施得力,答复规范,按时反馈,办理效果较好。本月承办较好的单位有:住房和城乡建设局、市场监督管理局鑫丰热力公司黄各庄镇

●群众反映:友谊楼内有一花墙破损严重,存在安全隐患。

住房和城乡建设局对此问题高度重视,立即安排市政处工作人员调查核实。经现场查看,该花墙在友谊小区12栋的南侧,破损较严重。对此,该局市政处立即组织人力和物力,对此墙进行了翻修。目前已经完工,确保了此小区居民的正常生活。 经回访,反映人表示满意。

●群众反映:锦绣天成小区12栋电梯经常故障,存在安全隐患。

区市场监督管理局对此问题高度重视,立即安排工作人员调查核实。经与小区物业核实,“锦绣天成”二期电梯使用单位为唐山荣盛房地产开发有限公司,共有在用电梯37台,全部办理了使用登记证,电梯维保单位为通力电梯有限公司天津分公司。现场检查结果如下:该小区电梯有检验合格报告,于2020年6月1日经河北省特种设备监督检验研究院检验合格在有效检验日期内。该小区目前正处于新交房装修期,电梯使用过程中偏载、撒漏、恶意挡门问题严重,因此造成电梯故障率偏高。该局特种设备安全监察人员要求该小区物业拿出可行的整改方案,安排专人对装修用的电梯监督使用,避免偏载、撒漏、恶意挡门情况发生。要求维保单位增加维保人员,对在用电梯全面普查,确保电梯安全运行。经回访,现该小区物业已安排专人对装修使用中的电梯进行看护,维保单位已开始对在用电梯进行全面安全隐患排查反映人表示满意。

●群众反映:家里暖气不热,希望鑫丰热力公司尽快安排维修。

鑫丰热力公司对此问题高度重视,立即安排工作人员调查核实。经查,反映人系双湖锦苑一期119栋2单元202室业主,维修人员到其家中检查维修时发现,由于业主室内采暖设施未放气,管道内存有少量气体,导致暖气不热。对此,维修人员立即将该楼层进行整体排气,排气后温度恢复正常,目前反映人室内温度已达到22度。 回访,反映人表示满意。

●群众反映:黄各庄镇李家博乐村东有一个小作坊食品厂,污水外溢。

黄各庄镇对此问题高度重视,立即安排工作人员调查核实。经现场勘察,该食品作坊名称为唐山市丰南区黄各庄镇富泉粉制品加工厂,群众反映的污水外溢实际为该厂清洗豆类的清水。根据此调查结果,该镇工作人员立即责成食品厂负责人进行整改,确保污水的正常排出。经再次督导,该厂已经修建了蓄水池用来存储清洗用水,不会再次发生外溢的现象。 回访,反映人表示满意。

 

附件1:各责任单位11月份数字化城管案件办理统计表

附件2:各责任单位11月份市民公共服务热线办理统计表

 附件1:

       各责任单位11月份网格化案件办理统计表

序号

责 任 单 位

派 遣

办 结

结案率

1

青年路街道办事处

7

7

100%

2

胥各庄镇

4

4

100%

3

联通丰南分公司

3

3

100%

4

电信丰南分公司

2

2

100%

5

区公安交警大队

14

13

93%

6

丰南经济开发区

10

9

90%

7

区住房和城乡建设局

560

476

85%

8

唐津运河景区物业公司

38

31

83%

9

移动丰南分公司

6

5

83%


  

644

550

86%

                                         2020年1130

附件2:

              各责任单位11月份政府服务热线办理统计表

                                              2020年1130

序号

责 任 单 位

派 遣

协调解决

办结率

1

区住房和城乡建设局

129

129

100%

2

鑫丰热力公司

69

69

100%

3

黄各庄镇

62

62

100%

4

区公安交警大队

55

55

100%

5

胥各庄镇

47

47

100%

6

钱营镇

39

39

100%

7

区市场监督管理局

36

36

100%

8

荣盛物业公司

36

36

100%

9

区教育局

33

33

100%

10

区交通运输局

31

31

100%

11

西葛镇

29

29

100%

12

唐坊镇

24

24

100%

13

柳树

23

23

100%

14

唐山翔科燃气公司

23

23

100%

15

区人力资源和社会保障局

20

20

100%

16

公安局

20

20

100%

17

岔河镇

19

19

100%

18

唐山市自然资源和规划局丰南区分局

16

16

100%

19

唐山市生态环境局丰南区分局

13

13

100%

20

尖字沽乡

12

12

100%

21

东田庄乡

11

11

100%

22

区卫生健康局

10

10

100%

23

区医疗保障局

8

8

100%

24

青年路街道办事处

7

7

100%

25

黑沿子镇

7

7

100%

26

南孙庄乡

6

6

100%

27

区供电公司

3

3

100%

28

丰南经济开发区管委会

3

3

100%

29

广播电视网络公司

3

3

100%

30

区烟草专卖局

2

2

100%

31

农业农村

1

1

100%

32

移动丰南分公司

1

1

100%

33

大新庄镇

53

52

98%

34

小集镇

41

40

97.5%

35

王兰庄镇

35

34

97%

36

大齐各庄镇

11

10

91%


  计

938

934

99.6%